Ova politika objašnjava kako Transporter obrađuje podatke korisnika, prevoznika, firmi za auto usluge, posetilaca sajta i osoba koje nas kontaktiraju.
Poslednje ažuriranje: 8. jul 2026.Ova Politika privatnosti objašnjava kako Transporter obrađuje podatke korisnika sajta, korisnika aplikacije, prevoznika, firmi za auto usluge i osoba koje nas kontaktiraju. Za potrebe ove politike, Transporter je rukovalac podacima u meri u kojoj određuje svrhe i načine obrade podataka na platformi.
Za sva pitanja o privatnosti, pristupu podacima, ispravci, brisanju ili prigovoru možete nas kontaktirati na transporter.app@outlook.com.
Prikupljamo podatke koje sami unesete: ime i prezime, email, telefon, grad, lozinku u zaštićenom obliku preko sistema autentifikacije, podatke o zahtevu za prevoz, relaciju, opis robe ili vozila, vreme, napomene, status zahteva i komunikaciju sa podrškom.
Za prevoznike i firme možemo obrađivati naziv firme, kontakt osobu, matični broj, PIB, telefon, email, gradove poslovanja, tipove vozila, veličinu flote, odabrani paket, opis usluga, promotivne informacije, recenzije, ocene, status naloga i podatke potrebne za proveru i prikaz profila.
Tehnički možemo obrađivati podatke o uređaju, IP adresi, približnoj lokaciji izvedenoj iz mreže, tipu pregledača, operativnom sistemu, identifikatorima sesije, logovima, greškama, vremenu pristupa i radnjama u aplikaciji, radi bezbednosti, podrške i unapređenja sistema.
Podatke obrađujemo radi kreiranja i održavanja naloga, prijave korisnika, slanja i raspodele zahteva za prevoz, prikaza relevantnih prevoznika, filtriranja zahteva po gradovima i tipovima vozila, prikaza auto usluga na mapi, slanja obaveštenja, podrške korisnicima, sprečavanja zloupotrebe i održavanja bezbednosti platforme.
Podatke firmi obrađujemo radi upravljanja profilom, prikaza usluga, promocije, paketa, recenzija, marketinških pozicija i komunikacije u vezi sa saradnjom. Podaci se mogu koristiti i za analitiku performansi, rešavanje tehničkih problema, poboljšanje korisničkog iskustva i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Podatke obrađujemo kada je to potrebno za pružanje usluge koju korisnik traži, za izvršenje ugovornog ili predugovornog odnosa, na osnovu pristanka, radi legitimnog interesa za bezbednost, sprečavanje zloupotrebe, razvoj i zaštitu platforme, kao i radi ispunjavanja zakonskih obaveza kada se primenjuju.
Kada se obrada zasniva na pristanku, pristanak možete povući, ali to ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja. Pojedine funkcije možda neće biti dostupne ako podaci potrebni za njihovo funkcionisanje nisu obezbeđeni.
Podaci iz zahteva za prevoz mogu biti prikazani prevoznicima kojima je zahtev relevantan, kako bi mogli da procene rutu, vreme, kapacitet i mogućnost prihvatanja. Kontakt podaci mogu biti dostupni kada je to potrebno za dogovor i realizaciju konkretnog zahteva.
Podaci firmi, uključujući naziv, opis, gradove, tipove vozila, ocene, recenzije, promotivne pozicije i kontakt dugme, mogu biti prikazani korisnicima na sajtu, u aplikaciji, preporukama ili mapi usluga. Podatke možemo deliti sa tehničkim dobavljačima koji pomažu rad hostinga, baze, autentifikacije, mapa, analitike, email poruka, notifikacija i podrške.
Podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke možemo dostaviti nadležnim organima, sudu, inspekciji ili drugim ovlašćenim licima kada to zakon zahteva ili kada je potrebno radi zaštite prava, bezbednosti korisnika, sprečavanja prevare ili odbrane od zahteva.
Prevoznik i firma koji dobiju podatke korisnika smeju da ih koriste isključivo za procenu i realizaciju konkretnog zahteva za prevoz ili uslugu. Zabranjeno je neovlašćeno čuvanje, prodaja, deljenje, objavljivanje ili korišćenje kontakata korisnika za marketing bez posebnog pravnog osnova.
Firma je odgovorna da njeni zaposleni, vozači, saradnici i podizvođači štite podatke korisnika i koriste ih samo u meri potrebnoj za dogovorenu uslugu.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za nalog, pružanje usluge, evidenciju zahteva, podršku, bezbednost, sprečavanje zloupotrebe, rešavanje sporova i ispunjavanje zakonskih obaveza. Rokovi čuvanja mogu zavisiti od vrste podataka, statusa naloga, pravnih obaveza i potrebe da zaštitimo platformu od zloupotrebe.
Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih, anonimizujemo ili ograničavamo pristup, osim ako je dalje čuvanje potrebno zbog zakona, dokazivanja, zaštite prava ili legitimnog interesa.
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, autentifikaciju, ograničavanje dostupnosti podataka, sigurnosne mehanizme dobavljača i nadzor zloupotrebe. Ipak, nijedan internet sistem nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu od svih rizika.
Korisnik je odgovoran da čuva svoju lozinku, ne deli nalog, koristi tačne kontakt podatke i odmah prijavi sumnju na neovlašćen pristup.
Sajt i aplikacija mogu koristiti kolačiće, lokalnu memoriju, sesije i slične tehnologije radi prijave, pamćenja podešavanja, bezbednosti, analitike, merenja rada i poboljšanja iskustva. Tehnologije neophodne za rad platforme mogu biti potrebne da bi usluga funkcionisala.
Podešavanja kolačića možete kontrolisati kroz pregledač ili uređaj, ali blokiranje određenih tehnologija može uticati na prijavu, funkcije naloga ili stabilnost platforme.
Transporter može obrađivati gradove koje korisnik ili prevoznik unese, kao i lokacione podatke potrebne za zahteve, filtere, mapu usluga i prikaz relevantnih firmi. Ako aplikacija zatraži preciznu lokaciju uređaja, ona se koristi samo kada je korisnik dozvoli kroz podešavanja uređaja ili aplikacije.
Za pretragu gradova i prikaz mape i rute koristimo Google Maps Platform. Tekst pretrage grada i izabrane lokacije mogu biti poslati Google servisima radi pronalaženja mesta, geokodiranja i prikaza mape. Na ovu obradu primenjuju se Google politika privatnosti (https://policies.google.com/privacy) i Google Maps/Google Earth dodatni uslovi (https://maps.google.com/help/terms_maps/). Tačna tekstualna adresa šalje se Google Maps-u tek kada korisnik dodirne mapu i izabere da je otvori u Google Maps aplikaciji.
Prevoznik može unositi trenutnu lokaciju vozila, gradove poslovanja i regione koje pokriva, kako bi primao relevantne zahteve. Ti podaci mogu uticati na raspodelu upita i vidljivost u aplikaciji.
Platforma može koristiti automatizovana pravila za filtriranje i raspodelu zahteva prema gradovima, tipovima vozila, paketu, dostupnosti, reakciji, prethodnoj raspodeli i drugim operativnim kriterijumima. Ova pravila služe za funkcionalnost platforme i ne predstavljaju garanciju broja upita, prihvatanja prevoza ili poslovnog rezultata.
U zavisnosti od primenljivog prava, možete imati pravo na informisanje, pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i prigovor na direktni marketing. Takođe možete imati pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
Zahteve možete poslati na transporter.app@outlook.com. Radi zaštite naloga možemo tražiti dodatnu proveru identiteta pre postupanja po zahtevu. Neka prava mogu biti ograničena kada je obrada potrebna zbog zakona, bezbednosti, sprečavanja zloupotrebe, dokazivanja ili zaštite prava drugih lica.
Platforma nije namenjena deci niti osobama koje nemaju pravnu sposobnost da samostalno zaključe relevantne dogovore. Ako saznamo da su podaci deteta uneti bez odgovarajućeg osnova ili saglasnosti, možemo obrisati nalog ili ograničiti obradu.
Za rad platforme možemo koristiti dobavljače hostinga, baze podataka, autentifikacije, email servisa, notifikacija, mapa, analitike i drugih tehničkih usluga. Ti dobavljači mogu obrađivati podatke u drugim državama, uz mere zaštite koje su dostupne kroz njihove ugovorne, tehničke i organizacione mehanizme.
Kada koristite prodavnice aplikacija, operativni sistem, mapu, email ili druge servise trećih lica, na njihovu obradu podataka mogu se primenjivati njihove posebne politike privatnosti i uslovi.
Možemo slati servisna obaveštenja važna za nalog, bezbednost, zahteve, promene uslova, dostupnost aplikacije i podršku. Marketinške poruke šaljemo kada postoji pristanak ili drugi dozvoljeni osnov, uz mogućnost odjave kada je primenljivo.
Firme koje žele promociju mogu nam se obratiti emailom. Podatke iz takvih upita koristimo za odgovor, pripremu ponude, saradnju i evidenciju komunikacije.
Ovu Politiku privatnosti možemo menjati radi usklađivanja sa funkcijama aplikacije, zakonima, dobavljačima, bezbednosnim zahtevima ili poslovnim procesima. Nova verzija biće objavljena na sajtu ili u aplikaciji, uz datum poslednjeg ažuriranja.